สาเหตุที่รายการไม่สำเร็จและวิธีแก้ไข
รายการไม่สำเร็จเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น ยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ ข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ หรือการเชื่อมต่อขัดข้องระหว่างส่งรายการ หากใช้ PromptPay ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขพร้อมเพย์ถูกต้องและบัญชีปลายทางยังใช้งานได้ สำหรับ Wallet ให้ดูว่ายอดคงเหลือในกระเป๋าเงินเพียงพอก่อนกดยืนยัน และหากใช้ SCB Easy ให้ตรวจสอบว่าแอปอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว นอกจากนี้ ระบบอาจปฏิเสธรายการหากบัญชีของคุณยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ครบถ้วน ให้เข้าไปที่หน้าบัญชีและอัปโหลดเอกสารให้ครบก่อนทำรายการใหม่อีกครั้ง ผู้ใช้ในชลบุรีและพื้นที่ใกล้เคียงสามารถติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทได้โดยตรง